公司领导打来的。
“嗯,是,我是美秀。”
“我们公司有一个钻石级大客户,每年投保的保费在100万以上,而且她关联的家族企业,总保费在500万以上。她叫王媚珍,她住院了,在申请理赔。公司决定,派出公司最优秀的客服去看望她。公司选定了你,让你代表公司去看她,联络感情,进一步深化我们与她的关系。再强调一下,她是我们公司优质VIP大客户,一定要用心去做好服务,不可掉以轻心。”
美秀接完电话,一下子蒙了。媚珍是公司优质VIP大客户,而且,要求美秀要去做好慰问和深化关系的工作。
美秀站在原地很久没有动。
“美秀,怎么了?”酷哥在喊美秀,美秀没有回应,还在原地发呆。
酷哥似乎明白了美秀的处境。
公事私事搅在一起了。这个大客户美秀不能得罪,这不是美秀的私事,是公司的利益。可是,美秀与媚珍搞得很不愉快了,如果关系处理不好,肯定会影响公司的利益,怎么打破僵局,怎样与美秀深化关系,难住了美秀。
明天,美秀该怎么做?