新形势下如何健康运营

今天上午醒的特别早五点十分,肚子痛上厕所,习惯性的翻看手机,集团领导发通知一点四十发的,。通知内容下午三点谁谁谁参加会议!内容就是标题。原始发出者是集团董事长,时间是前一天十点四十。我的领导转发,时间凌晨一点四十。

看到通知,脑子立马清醒了。来集团半年了,第一次被老板点名开会。呃呃呃呃呃呃呃呃,我要说点啥?怎么说?思考了几分钟,毫无头绪。度娘!结合自己的理解。拟定发言稿如下:

新形势下如何健康运营(浅见)

主体当然是民营医院。

既然是研讨会,那毕竟是研究讨论,我个人是做技术的,不懂经营,但是很荣幸参加这次会议。

我个人认为,脱离了实践谈研讨,纯属耍流氓!但是既来之,我就说一下个人比较简单的浅见。

首先,新形势?什么形势?

我个人能想到的就是:

疫情?

DRG?

国家大形势?

一个一个说,疫情三年,我们集团仍然屹立不倒已经说明了问题?当然了,财务状况我不清楚,但是我入职半年能感受到集团的健康发展。所以,继续保持当前防控政策,紧跟政府步伐,不违规,不特殊,那应该没啥问题,疫情不足为惧!

DRG这是国家政策,面对所有的医疗机构,别人能活,我们为什么不能活,医疗是民生,民营医院床位数距2020统计,占到了三成。比例不小了,国家不可能想叫所有医院倒闭吧!那对于医疗资源本不富裕的国情是相互矛盾的!

个人理解国家DRG既然给出了单病种花费的一个上限。同时给出了一个下限。说明什么问题?控费的同时,还要保证医疗质量。不要恶意竞争,无限节省,苦了百姓!所以说我们只要找到国家想要的那个点!也就是保证医疗质量的同时,最大化节约成本,那我能就能赚到钱!就能生存!

近些年大部分民营医院,迅速扩张,服务质量的增长远远小于医院规模以及床位数的扩增。也就是外延试增长!我们应该做内涵试增长!也就是提升医疗服务质量!

关于国家大形势,查了一下,准确性有待商议,2020年左右国家发文扶持非营利性医疗机构的发展。关于非盈利性医疗机构我不太清楚,但是我知道的是公立医院肯定是非营利性医疗机构,但是实质呢?政府要求自负盈亏,归根结底还是需要盈利!所以国家是支持民营医院发展的!改革下,大有机会,提升自身实力,专科上发力,和公立医院进行差异化竞争!

我们民营走的是市场,走市场必须跟随市场的需求去发展!

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品牌,需要建立品牌!走专科,特色路!同时我们要以治疗为本,以病人为本!打服务牌,想患者所需,急患者所急。我们是有优势的,灵活机制!想怎么变怎么变,想分分,想合合。

市场定位是关键。找准自己的目标人群和发展方向。目前,我认为低收入人群(农民)是我们现阶段的目标人群。我们将来是否要走高端?

现在我们的目标人群就医的免疫力再增强,简单的宣传,外联根本不起作用。我们需要有“区隔点”,市场定位引发关注要准!要明白!要一针见血!直接道出优越性。

关于经营我更不懂,没有实践。但是我个人认为无论怎么经营,都要以病人为中心,管理经营还要对绩效负责!

完善制度,优化流程的基础上,给员工做事的机会,发展的机会,挣钱的机会,叫员工有目标感,安全感,归属感,成就感。

好的经营管理讲究的是优质,高效。低耗三者的统一!

什么是优质,有个词叫5S服务,微笑,专业,便捷,迅速,满意。

我得理解微笑就是态度,专业就是技术,这两点我们通过自身努力,制度管控应该都能做到。便捷,迅速就是高效呗,这个需要各个部门的协调。最终达到患者满意。低耗就不用说了,粒粒皆辛苦从小就背。

管理上人才很重要。我们要避免流失,储备人才。是否能与高校合作?接受实习生,从底层培养,发现人才,培养人才,毕竟自己培养的人才忠诚度高。至于培养模式需要商榷,刘院肯定有思路。

诚信!对病人,对员工,对供应商,对监管部门,对社会。讲诚信。

就说这么多,对与不对,批评指正

,谢谢。

以上是我的发言稿,奈何老板开会不是这个形式,他提问题,大家讨论。哭晕,整个会议我只有听的份。以下是会议要点,我记录的。

1,医保资金结余怎么办?不知道,这只是老板猜测。

2,耗材问题,结论:不影响质量的情况下压低成本。

3,门诊酌情增加开药检查,增加手术。

4,十月一日正式实行DRG

5,回访满意率低,改进。

6,直接说结论,专家资源对点支持。

7,绩效改革,层层激励。

8,人才培养问题。上升到集团战略层面,方案有待制定。

9,四季度冲刺,再创新高。

10,预测形势良好。

11,聚餐

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