就是我手中的这份报表,小玲,把报表的复印件发给各位。”
小玲连忙起身将复印件发下去,言洛希气场凌厉,“这个月的入住率以及网络上的好评率,同上个月相比,下降了30%,客房部和餐饮部都被投诉服务态度差,房间整理不及时,以及餐饮方面品质下降,我想听听各位的意见。”