严虹撂下筷子去抱儿子。潘宝宝见了妈妈，立即委屈得放大了哭声。小芳去听电话，然后对严虹说：「虹姨，是一个自称秦处长的人找你。」
严虹抱着儿子去听电话，小芳给她举着话筒，小艷搬了椅子到窗前。潘宝宝哭着在妈妈的怀里拱，他要找自己的午饭吃。
秦处长在电话里听见孩子的哭声不对，就皱着眉头问：「严大夫，你那边怎么回事儿？」
「秦处长，是我儿子饿哭了。」严虹听说是医务处的电话，立即就想到是那老太太去投诉自己了。她忍着气说：「我现在是产假期间，妇科不够人手我才提前去上班的。按照院里的规定，应该每天上午的10钟回家送奶一次。你看现在都三点了，都到下午送奶时间了，我儿子还没吃到上午那顿呢。」
秦处长闻言立即换了语气说：「那你先给孩子餵奶了。等回头有空儿了，你再给我打个电话了。」
「好。」严虹痛快地答应了，然后抱着儿子回卧房餵奶。
潘嘉眼泪还挂在脸上呢，就大口大口地吃起来。那吃相说是狼吞虎咽也不为过。但这样不管不顾的吃法，他立即就呛着了。严虹心疼地把儿子立起来，轻叩小人儿的后背，等孩子稳当了以后，才掐着□□减少供奶量，让儿子继续吃。
小艷把饭菜放在一个大盘子里，端过来给严虹餵饭。这种做法是严虹坐月子时，经常有的配合。
「宝宝中午就没喝几口奶，等下午就说什么也不吃奶瓶了。怎么喂，他都用舌头那奶嘴顶出来，后来哭累了才睡觉的。」小艷觉得很无奈。但她还是选择实话实说。「昨天他都没这么大的反应呢。」
严虹心疼儿子，她知道自己早晚得上班，孩子早晚也得经过这个阶段。只是千千万万别生病啊。
医务处秦处长撂下电话，见才调来不久的小孟孟庆良科长，在极力克制自己 耐心地跟投诉者 阻拦严虹回家的那个老太太讲道理。
「你女儿才送进ICU，没必要让严大夫去看得。你们家属明天可以去探视。」
老太太瘪嘴说：「我就是想她去ICU 看看我女儿怎么样了，她就态度特别恶劣地撇下我走了。你们的年轻大夫这么样可不行，这哪里是为人民服务？」
秦处长没一点着恼的迹象。不讲理的人见多了，各个都生气，早把自己气死了。他不愠不火地对过来投诉的老太太说：「严大夫现在是产假期，她应该上午十点回家餵奶的。你看着都三点了，孩子上午没喂，中午也没喂，唔，她是可以做完手术回家的。」
「但患者……」
「患者没人管吗？」孟科长打断她的话，这老太太怎么不听人解释，就只认她自己的道理呢。「我跟你说严大夫现在是可以不上班的。她可以不来给你闺女做手术的，她在休产假呢。」
老太太转了下眼珠，就用上位者的批评口吻说：「那你们医院也太过分了。怎么能不给女职工休完产假呢？」
秦处长赶紧接上：「所以啊，大娘，你要体谅咱们严大夫的不容易。你看她为了给你闺女做手术，自己孩子都饿了半天了。」
卢科长走过来，搀着气势下去的老太太往外走。
「大娘，你回家好好歇一晚上，明天过来医院看闺女。你要是累着了，医院是病菌最多的地方，要是被传染个感冒发烧什么的，明天就不能进去ICU看你闺女了。
你也担心闺女，怕把闺女传染感冒了是不是？那感冒啊，平常得了没什么所谓的，休息几天就好了。可术后的患者抵抗力差，很能就会变肺炎了。」
「你咒我闺女？」老太太揪住卢科长不放。
「大娘，你看我是那种人吗？你细想想我才说的话，是说你不能累着了，是不？人这一累就容易被传染，感冒是最轻的，是不？」
孟科长看着卢德把老太太哄走，他顿时瘫在椅子上了。心里后悔要这个正职的科长了……天啊，我宁可还在省厅做没前途的副科长，我宁可到退休前才能混上个科调！啊啊啊！
秦处长看着小孟那样子，就把他的心思猜了一个八 九不离十。他笑着安慰小孟说：「孟科长，医务处绝大多数的时候，就是应对这样的患者家属。时间长了就会习惯了，哪怕就是泰山崩于眼前，也绝对不会变脸色了。」
孟科长坐直了说：「谢谢你，秦处长。我还没有适应。唉！刚才是我心急了。我都不知道自己需要多久才能真正适应。」
「没事儿。慢慢就好了。你看小卢三年前还不如你现在呢。」
可秦处长这样安慰之语，不啻在孟科长已经脆弱的心灵上捅刀了。还要三年才能适应？
「是不是后悔了？我要是能去省厅，别说这个处长了，就是让我连降三级，也得削尖了脑袋挤进去。」秦处长一边说一边摇头，那惋惜的神态让小孟科长的心里更觉得堵得慌了。
可事情到这儿还不算完的。
李敏下午上班，先跟小姜一起去12楼的主任办公室。吕青已经把7个月的帐目拢得清清楚楚了。她还细心地给小姜准备了已经写下所有收款名目和开支的一个新本子。
「小姜，这些东西你这几个月也有接触，有什么为难的就上来找我。」
「嗯，谢谢吕姐。」小姜真诚地道谢。
「客气什么啊。当初也是王静手把手教我的。就是医药代表那儿，你要仔细着，小心点儿。遇事儿你要直接告诉李主任。一个耍滑头不对帐，下个月绝对要停药。每天摆药你要看清楚了，要记清楚了，别等着月底核数。」