市场营销人员应该顺应企业模式向水平性、包容性和社会性的转变。市场的包容性越来越强,社交媒体打破了地理和人群的界限,使人们互联互通,使企业合作创新。用户的选择越来越水平化,他们对待品牌市场营销的态度愈发谨慎,更多地依赖“F因素”(朋友、家人、粉丝、关注者)。最后,用户的选购过程比过去更加社群化,在选购时他们更为关注社交圈子提供的意见,从线上和线下两种渠道综合他人的建议和评价。
反思和问题·在商业模式向水平、包容、社会性转变的过程中,你所在的行业具体的趋势是怎样的?
·你将如何适应这些市场变化?