在商务应酬中，有时候一个字的力量就足以让前面所有的努力付诸东流，正如“一粒老鼠屎坏了一锅汤”一样。纵观许多商务应酬的失利，很多人都会做出这样的总结：都是“我”字惹的祸。
《福布斯》杂志上曾登过一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中有几点值得借鉴：语言中最重要的五个字是：“我以你为荣！”语言中最重要的四个字是：“您怎么看？”语言中最重要的三个字是：“麻烦您！”语言中最重要的两个字是：“谢谢！”语言中最重要的一个字是：“你！”那么，语言中最不重要的一个字是什么呢？是“我”。
的确，一般人在说话中总是“我”字挂帅。美国汽车大王亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴巴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”商务交谈时，如果你在说话中，不管听者的情绪或反应，只是一个劲地强调“我”如何如何，那么必然会引起对方的厌烦与反感。谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，也就是说，要随时注意听者的态度与反应。如果“红灯”已经亮了仍然往前开，闯祸就是必然的了。
一次，梁飞接到某知名企业老总的电话，说是对他们公司最新研发的某电子技术十分感兴趣，想约个时间见面，详细了解一下这项电子技术。这个电话让梁飞喜出望外，表示愿意在这位老总有时间的时候前去拜访，详细介绍这项电子技术。
在约定的那天，梁飞心想：“我一定要争取到彼此合作的机会。”到了老总办公室，相互简单自我介绍之后，梁飞开始详细介绍这项电子技术，老总静静地聆听，偶尔插入一个问题，表现得并不是太热情。梁飞介绍完后，老总并没有与梁飞深入交谈，只是让他留下一份详细的介绍资料。老总冷漠的态度让梁飞纳闷不已，却又不好开口询问，只得讪讪离去。
事后，梁飞通过朋友联系到老总秘书，才明白那次老总态度冷漠的原因，原来梁飞在介绍电子技术的时候，在开始的五分钟内就用了三十个“我”字。在整个介绍的过程中“我”的出现率更是居高不下，这让老总感觉梁飞是一个极其自我的人，需要重新考虑彼此的合作事宜。
梁飞的这次经历告诉我们，一个“我”字，就足以让你丧失合作机会。商务应酬场上，还有许多人和梁飞一样，为这个“我”字付出了惨重代价，但是他们在失败之后并未觉醒，也没有意识到“我”字的巨大危害性。
人的心理就是这么微妙，同样的事往往会因说话者的态度不同，而给人以完全不同的感觉。
商务应酬时，要想创造一个美好的全局，不坏掉“一锅汤”，就要少说“我”字，多说“我们”或者是“你”，站在对方的立场想问题，才能紧紧拴住对方的心，维持稳定的合作关系。