投石问路,利用好反馈试探法

商务应酬中,将行动和言语相互对照,是最迅速而准确的透视人心法。但是,如果对方始终没有行为表现,我们也不能一直等待下去,必须积极采取主动,诱使对方有所行动,再加以观察。

啄木鸟在吃小虫前,总是先以它尖长的喙试探一下何处有虫,再行啄食。而人们在观察他人时,也是先采取主动,诱使对方产生行为之后,再进行观察测验,这和啄木鸟啄食的道理完全相同。

《孙武兵法》上记载了一个有关看破敌人内幕的方法。

魏武侯有一次请教善于用兵的大军事家吴起有关探知敌情的问题时,问道:“和敌军对阵之时,如果不明敌情,应该采取什么策略?”

吴起答道:“应该采取诱敌之策。当两军交锋的时候,我们先虚应一下,然后退下阵来,借此机会观察敌军反应。如果敌军仍然阵容严整,不轻易追赶的话,表示敌军将领很有智慧;相反的,如果他们一点也没有纪律地追赶的话,就显示出这个将领是愚笨无能的。”

商务应酬中,在未知对方态度的时候,不妨采取这种反馈试探法,以便知己知彼。尤其是对于那些虚伪不实的人,要判别他的行为,使用这种方法极为有效。

某官员回到自己的故乡选拔人才。考试之后,他发现有九十九个人的考卷成绩相同,都应列为头名,只有一个人稍差。可以列为第二。这样一来,仅头名二名加起来就有一百人。官员知道这是考题泄密,于是决定进行复试。官员宣布:“现在正是谷雨季节,你们每人带一点谷种回去,秋后以收谷为卷。”随后,分给每人谷种一百颗。

秋后交卷时,九十九个头名都让家人背筐挑担,争着多交谷子,只有那个考第二名的农家小伙子,捧着一个小土罐,最后一个来到府门。官员逐个检验每个人的成绩,他看到那成筐成担的谷子,脸色阴沉沉的,当看到青年农民的小土罐时,眼睛一亮,兴奋地问:“你一共收了多少颗谷子?”小伙子不安地回答说:“九百多颗,您发的谷种有九十七颗不发芽,只有这三颗打粮食。”那九十九个头名听到这里,“哄”的一声大笑起来。官员却严肃地大声说:“这个青年最诚实,他是这次当选的唯一贤才。我发给每人的谷种都有九十七颗煮熟的,你们却都交来这么多谷子,显然是假的。”

官员别出心裁地用三颗谷种辨出了贤才,显然这种行为反馈试探是成功的。

一般而言,试探人的方法,有下列八种:

1.直截了当地询问,从他对事情了解的程度来判断;

2.追根究底,层层逼问,看他的反应如何;

3.让不相干的人,从侧面探询,观察他的反应;

4.把秘密泄露给他,从他的反应观察人格;

5.将经济重任托付给他,从旁观察他的品格为人;

6.以美色试探;

7.以艰难的工作试探他的勇气;

8.劝他喝酒,利用酒醉之时,试探他的真意。

但要注意的是,在运用反馈试探法时,不要耍花招,否则可能弄巧成拙。因为商务应酬中的人际关系是相互的,在你试探别人的时候,不要忘记你也有可能被别人试探。

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