三、娱乐场所应酬礼仪

【导入案例】

销售员小吴和同事小李陪同几位客户参加舞会,其优美的舞姿惊艳全场。场上两位男士同时向小吴发出了邀请,小吴礼貌地婉言谢绝:“对不起两位,我想休息一下。”等这支舞曲结束后她又应邀与其他人共舞。一般而言,如果是两位男士一前一后走过来邀请,则可以“先来后到”为顺序,接受先到者的邀请,同时诚恳地对后面的人说:很抱歉,下一次吧。并要尽量兑现自己的承诺。但是当一位女士面对两位或者两位以上的邀请者时,最能顾全他们面子的做法,就是全部委婉地谢绝。

【要点总结】

1.音乐茶座、KTV礼仪

音乐茶座、KTV等娱乐场所和正规的影剧院、音乐厅相比,气氛更为轻松、和谐,自娱的成分较重。为此,进出者尤应注意自身的文明和礼貌。

(1)要尊重演员的劳动。当演员演唱的节目不合自己的心意或者表演中发生失误时,要充分给予谅解,不能起哄、喝倒彩、吹口哨或发出嘘声。当听到满意的节目时,要安静地进行欣赏,不能狂呼乱叫,用脚踏拍或高声附唱,也不要与人抢点节目,更不能要求演员唱趣味低级的歌曲。在达不到自己的要求时,如做出有失检点或公然侮辱演员的事,更是有损于自身人格和形象的行为,应当自制。

(2)要遵守社会公德。不论出入何种音乐茶座,都要讲究礼仪,语言文明,举止得体。对演员或服务员不能有丝毫挑逗和戏弄的行为。

要自觉维护公共秩序和卫生。喝咖啡等饮料和吃点心时,要注意坐姿和吃相,不能勾肩搭背或做出狼吞虎咽的样子,也不要摇动椅子,甚至不顾体面地将脚搁在桌子上。

(3)不能当麦霸。自己无论唱得多好,也不能独霸麦克风。不要只点自己喜欢的歌曲,一定要让大家都有机会,而且在别人唱时,要认真欣赏。别人唱时,切不可抢过麦克风。最后,别人唱完应该给予掌声鼓励。

2.酒吧礼仪

酒吧是休闲之所,但是不能随心所欲。在酒吧里,需要注意的事项有:

(1)酒吧不是大摆宴席的场所。如果你打算私下请客户,那最好是去酒楼、饭店,那里天南地北各种佳肴一应俱全。而酒吧通常只供应饮料和平常糕点,吃,在酒吧只是一种娱乐的辅助。

(2)若向酒吧里的歌手点歌,你应该叫来服务员,让他向歌手转告你的意见。给歌手小费,也不可直截了当,应该把钱夹在纸里,最好藏在一束鲜花中送到歌手面前。把钱塞给歌手或扔到台上都是不礼貌的行为。

(3)由于酒吧特定的氛围,特别强调与异性交往的礼节,应注意举止端庄大方,言语彬彬有礼。在酒吧里跳舞,以请同来的女伴为宜。

酒吧舞池不同于特别举办的舞会,它不是以社交为目的,一般不请不相识的人共舞。在国外,女性一般是不单独去酒吧的。

(4)仿西式的酒吧,柜台前都设有不带背的单腿皮凳,顾客可以坐在柜台前喝酒。这是一种方便的设施,是为那些没有时间久留的人准备的。如果坐在上面喝酒说笑,影响服务员的工作,那样就不好了。

3.舞厅礼仪

(1)参加舞会,女子可以化淡妆,穿得漂亮些。男子也应适当讲究,一般穿西服,显得大方、文雅。头发要梳整齐。口腔和身上无蒜味、酒气,洒些香水是适宜的。

(2)国外正式的舞会,第一个舞曲,都是由高位开始,主人夫妇、主宾夫妇首先共舞,第二场主宾夫妇交换共舞,第三场才开始自由邀舞。

(3)邀舞一般都是男士邀请女士共舞。邀人跳舞时应彬彬有礼,姿态端庄。走至女方面前,微笑点头,以右手掌心向上往舞池示意,并说:“可以和你跳个舞吗?”对方同意后即可共同步入舞池。如果对方婉言谢绝,也不必介意,更不应勉强。女士被人邀请是对自己的尊重,一般不应拒绝。

【特别训练】

如果与客户去听音乐会,最好穿着比较正式的服装,男士们穿西装、打领带,女士们穿典雅含蓄的套装。

音乐场所提供的服务具有明显的时效性,只要演奏厅的大门关上,哪怕是迟到一分钟,也必须在外面等候恰当的时机才能入内,有时甚至要等到中场休息。

照相时不能使用闪光灯,以免打扰演奏者的尽情发挥。一旦有这种情况出现,演奏者有权利选择退场罢演。

谁都不想在听音乐会时被某些观众带来的孩子们吵闹声或吃食物声等扰乱,而安静倾听也是音乐会最起码的礼仪,这不仅表示对演奏者和其他观众的尊重,也间接表达了自己的修养。所以,在音乐会中发出噪音是很不礼貌的。因此欣赏音乐会的同时,最好是和看电影一样将手机暂时关闭,尽量减少在演奏进行中交头接耳地交谈与走动,以及发出其他不必要的声音。

欣赏交响乐作品或组曲时,不要在乐章之间鼓掌,因为对于篇幅较长的作品而言,一个段落的结束,只表明情绪或速度的变换,并不是完全的停止。如果拿不准何时鼓掌,就跟着别人鼓掌。全部作品结束时要鼓掌,这是显示您具有欣赏力的时候,演奏者有可能因热烈的掌声而返场并加演曲目。

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