二、竞争壁垒与护城河的构建

投资人在做投资分析时,会重点关注企业是否具备竞争优势,一个没有竞争壁垒的企业,即使当下的赢利多,也往往是因为市场上一时的供需缺口所致,没有可持续性。而有强大护城河并不断拓宽护城河的企业才能基业长青。因此,创业者在撰写商业计划书时要对护城河理论有深入的理解,并建立自己的护城河,才能立于不败之地。护城河的构建主要有构建高品牌认知度、推升进入成本和构建多重准入壁垒三大策略。

(一)构建高品牌认知度

很多公司都希望拥有高认知度的品牌,具体实施起来才发现困难重重,品牌的高度是多少?品牌高度与品牌之间的关系是什么?品牌广告到处都是,是否代表着品牌高度?媒体的大量宣传是否代表着品牌的高度?消费者的一致认可和赞扬是否代表了品牌的高度?创业者要先想明白这几个问题,理解品牌认知度的意义,再着手撰写商业计划书。

如何构建品牌高度可能是许多企业家常常在思考、谋划的问题。事实上企业的品牌高度不是由一两个因素就能决定的,品牌高度的决定性因素和内容非常多,不是单一维度就可以表现出效果的,而是企业计划好品牌战略、落到实处的良好结果。即使是同 类 品 牌 , 市 场 高 度 的 决 定 性 因 素 也 不 尽 相 同 。 例 如 ,evian(依云)(见图4-2-1)和农夫山泉(见图4-2-2)都属于饮用水市场,但决定两个品牌高度的核心因素却截然不同。

图4-2-1 依云

图4-2-2 农夫山泉

农夫山泉饮用水在中国饮用水行业最有影响力,它的品牌构建核心是高品质、良好的水源地以及独特的广告创意。农夫山泉的广告词“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”广为人知,与网易云音乐的合作也加强了传播力度。但实质上,农夫山泉品牌的成功还是基于“安全可靠+可靠的天然优质水”的市场影响力的延续性构建起来的。

我们熟知的另一种国际饮用水evian(依云),产品营销则充满欧洲高品质水源的国际范儿,主打高端的品牌基调。依云总是出现在高档餐厅、咖啡馆中,很少在普通超市中出现。喝依云水成为许多高端家庭和城市精英的标签。evian品牌的高度建立在“高品质不妥协生活”的理念之上。

通过分析上述两种产品的品牌高度成因,可以看出有很多要素决定品牌的高度,其表达形式也复杂多样,并随时代潮流推陈出新。但最终,它的目的是要达到实现品牌高度的关键点,即消费者的品牌认知、市场认可能力和顾客的记忆度。

建立了高认知度的成功企业,其核心特征是什么?以华为为例:

华为的发展史就是奋斗者的日记簿,华为成为有国际影响力的中国品牌,是公司上下团结一心、不懈奋斗的结果。如何在众多国际品牌中有竞争力?是什么成就了华为品牌的高度?关键就在于华为的核心技术和良好的用户服务。无论在传统电信行业,还是信息化的当下,华为的技术输出都清晰地显示在消费者日常最熟悉的智能硬件领域。特别是以智能手机为代表的C端产品。

华为最引以为傲的就是自己的科研技术,虽然在新产品发布时也会聘请代言人,利用媒体进行广告宣传,但这些都是辅助手段,高新技术的不断研发才是华为领跑智能手机行业的核心因素,也是形成华为品牌高度的最重要因素。

总体来看,构建高品牌认知度的因素有四点:

(1)树立价值观的影响力:价值观的影响力是实现品牌长期效应和伟大高度的核心力量。价值观始终是人类历史上保护伟大事业的重要武器,也是产品服务的基石。企业的价值观没有影响力,很难成就高的品牌认知度。

(2)强大的核心竞争力:产品可以不断优化用户体验,提高创新性,这就要求企业必须拥有强大的技术支持,利用技术和服务逐渐培养出一个庞大的用户群。

(3)创新的品牌洞察力和营销能力:创新可以使品牌在时代的飞速发展中基业长青。可口可乐50年前已经取得了市场领导地位,但今天它仍然是产品营销的典型代表。在营销创新方面,可口可乐一直走在市场前列。

(4)保持长效:建立用户和市场对品牌的认可,必须持之以恒保持长效。品牌的高度不是企业家在嘴里说的高度,也不是创业者设想出来的高度,而是最终产品的市场价值。当品牌放弃原来建立品牌高度的基石时,自己就被否定了。例如,苹果公司在过去的几年里,品牌的影响力受到极大挑战,除了更为成熟的市场,好像再也没有史蒂夫·乔布斯时代不断创新的精神了。

构建高品牌认知度,不是基于生产者,不是基于卖家,而是基于客户的角度建立品牌管理。为何建立以客户为导向的品牌定位?因为以客户为导向,可以更贴近生活,对产品推广和销售更有用。

产品让人耳熟能详,顾客购买你的产品无须考虑太多,这就是高品牌认知度的表现。品牌的高度不是创业者在商业计划书上写出来的梦想,更需要科学理论支持和与之匹配的执行能力。因此,使用当前的认知来使品牌超越这个认知阶段是创业者的悖论和妄想。构建高品牌认知度,为品牌创造高价值的唯一捷径是提高创业者的认知能力,按照商业计划书上的规划一步步去实现公司的发展战略。

(二)推升进入成本

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